Archivo para noviembre, 2010
Sare sozialak, datorkigun etorkizuna
Ez dakit zein idazlek esan zuen etorkizuna interesatzen zitzaiola bertan denboraldi luzea pasatu nahi omen zuelako. Asmo bera dut, eta gainera, sare sozialen gainean ikertzen eta lan egiten. Horregatik, iradokitzaileak iruditu zitzaizkidan Jeremiah Owyang-en (http://www.web-strategist.com/blog/2009/04/27/future-of-the-social-web/) ideiak, horien gainean hurrengo urteetan espero genezakenari buruz. Beraz, autore honen ideiei beste batzuk erantsi ondoren, modu sintetikoan, sare sozialak bost etapa edota aro ezberdinetatik igaroko direla espero dezakegu:
• Harremanen aroa: Aro honen amaieran aurkitzen gara (mundu garatuan, noski).Egun, pertsonen gehiengoak, profila irekita du sare sozialen baten (Facebook, Linkedin, Tuenti…), eta are eta garrantzitsuago oraindik, harremanak eratu ditu horietan (lagunak, kontaktuak, etab.). Egitate hau egiaztatzea erraza iruditzen zait Facebook-en nire lagunen jarduera aztertu ostean. Ikusi dudanez, gehienek kontua ireki dute azkenaldian eta euren jarduera errepasatzerakoan, konturatu naiz gehienbat lagun berriak egiten dituztela eta beraiekin mezuak trukatzen dituztela. Hartu-eman hau, argazki eta bideoetara mugatzen da batez ere.
• Funtzionalitatearen aroa: Honetan aurkitzen gara bete-betean. Sare sozialean bertan, erabilgarriak zaizkigun aplikazioak gordetzen ditugu. Edo beste modu batera esanda, gure informazioa eta identitatea kudeatzeko baliagarriak diren aplikazioak erabiltzen ditugu. Nire kasuan, adibidez, Facebook-en profilean, ikusten ditudan filmeen edota irakurtzen ditudan liburuen informazioa gordetzen dut. Egun, sare sozial hedatuenak direnentzako era honetako hainbat aplikazio aurki ditzakegu (begirada bat eman nahi badiozue Facebook-i eta LinkedIn-i buruzko direktorioaren helbidea uzten dizuet: Facebook (http://www.facebook.com/apps/) eta LinkedIn (http://www.linkedin.com/static?key=application_directory). Aro honen ezaugarririk adierazgarriena zera da: gugandik asko esaten duten geroz eta profil aberastuagoak osatzen ditugula (zaletasunak, ekintzak, desirak, etab.).
• Kolonizazioaren aroa: Facebook Connect (http://developers.facebook.com/connect.php) antzeko aplikazioen sakabanatzean oinarritutako aroa litzateke (edota beste sare sozial batzuk sustatutako antzeko irtenbideen bidez). Imagina ezazue, nire kasua jarraituz, liburutegiekin Facebook-eko profilaren bidez konektatu naitekela (ez orain bezala, orri edota webgune bakoitzarentzako erabiltaile espezifikoa eta ezberdina behar dudala). Honek sare sozialaren esperientzia guztia web orri horretara eramatea suposatzen du. Honela, nire lagunek irakurri edota gomendatu dutena ikusi ahal izango nuke eta gaitera, norbait konekatuta balego berarekin txatean aritu era erraz eta azkarrean. Ondorioz, web-aren edozein gune potentzialki soziala bihurtzen da eta hau bereziki garrantzitsua da, izan ere, nabarmen egiaztatu izan denez, pertsonek euren antzekoak direnekin fidatzen dira (http://www.edelman.co.uk/trustbarometer). Beraz, sare sozialek mundu digitalean goazen toki orora lagunduko digute, web espazioaren zatirik handiena kolonizatuz.
• Testuinguruan kokatzearen aroa: Honetan, web orria esperientzia soziala izateaz gain, erabat pertsonalizatua izatera ailegatuko litzateke. Aurreko adibidea jarraituz, liburutegiak gomendio zehatzagoak egingo lituzke (nik baimena eman ondoren, noski), nik irakurri ditudan liburuen gainean eta nik ematen ditudan balorazioen gainean; honetarako sare sozialeko nire profilean erabiltzen dudan aplikazioa erabiltzen dudalarik.
• Komunitateen aroa: Fase hau orain arte jarraitu dugun ibilbidearen amaiera izango litzateke. Esta fase más que una era es una conclusión del recorrido que hemos seguido hasta ahora. Web-a esperientzia sozial partekatua eta erabat pertsonalizatua bihurtzen denean, nabarian geratuko da marken eta elkarteen botereak aztera egingo duela, sare sozialen euren bidez antolatutako erabiltzaile-komunitateen erabakitzeko gunea handituz.
(David Sánchez-Bote; Unai Cuevas-ek euskararatua)
Redes Sociales, el futuro que nos espera
No sé qué escritor dijo algo así como que le interesaba el futuro porque tenía intención de pasar una larga temporada en él. Aspiro a lo mismo y, además, a seguir investigando y actuando entorno a las redes sociales. Por eso me parecieron sugerentes las ideas de Jeremiah Owyang (http://www.web-strategist.com/blog/2009/04/27/future-of-the-social-web/) sobre qué podemos esperar de ellas en los próximos años. Así que, sumando algunas ideas propias a las de este autor, y de forma sintética, creo que podríamos esperar que las redes sociales transitarán por cinco etapas o eras:
• La era de las relaciones: Nos encontramos ya en el final de esta era (en el mundo desarrollado por supuesto). Ahora mismo una amplia mayoría de personas ya tiene perfil abierto en una o varias de las principales redes sociales (Facebook, Linkedin, Tuenti…) y lo que es más importante ha establecido relaciones (amigos, contactos, etc.) en ellas. A mi me resulta fácil constatar este hecho cuando veo la actividad de mis amig@s en Facebook por ejemplo. Por un parte, veo que la mayoría de ell@s se ha abierto cuenta en los últimos tiempos y cuando repaso su actividad compruebo que, efectivamente, gran parte de ella consiste en aceptar amig@s e intercambiar mensajes con ellos. Este intercambio se produce en gran medida a través de las fotos y videos a día de hoy.
• La era de la funcionalidad: Estamos justo en medio de esta era. En ella, albergamos en la propia red social aplicaciones que nos resultan funcionales, dicho de otra forma, útiles para gestionar nuestra información e identidad. En mi caso por ejemplo, en mi perfil de Facebook almaceno información sobre películas y libros que voy viendo y leyendo. En este momento podemos encontrar miles de aplicaciones de este tipo para cada una de las redes sociales más populares (si queréis echar un vistazo os dejo la dirección del directorio de aplicaciones de Facebook (http://www.facebook.com/apps/) y de LinkedIn (http://www.linkedin.com/static?key=application_directory)). Lo realmente significativo de esta fase es que cada vez, por norma general, tenemos perfiles más enriquecidos con gustos, actividades, deseos, etc. que dicen mucho de nosotr@s.
• La era de la colonización: La siguiente era vendría por la diseminación de aplicaciones tipo Facebook Connect (http://developers.facebook.com/connect.php) (o por soluciones similares promovidas por otras redes sociales). Imagina que, siguiendo con mi caso, puedo conectarme a las bibliotecas a través de mi perfil de Facebook (y no como ahora que necesito de un usuario específico y distinto por cada página o sitio web). Eso supone llevar toda la experiencia de la red social a esa página web, es decir, podría ver lo que mis amigos han leído, recomendado, incluso, quien sabe, si algun@ está conectad@ chatear con el/ella de forma sencilla e inmediata. Esto supone, básicamente, convertir cualquier sitio de la web en una experiencia potencialmente social y esto es especialmente importante ya que como ha sido comprobado por activa y por pasiva las personas se fían básicamente de personas que consideran afines (http://www.edelman.co.uk/trustbarometer). Por lo tanto, las redes sociales nos acompañarán allá donde vayamos en el mundo digital, colonizando así la mayor parte del espacio web.
• La era de la contextualización: En esta siguiente fase, planteamos la posibilidad de que la página web no sólo sea una experiencia social sino enormemente personalizada. Siguiendo con el ejemplo anterior, la biblioteca me podría hacer recomendaciones más específicas al tener acceso (siempre que yo le de permiso) a los libros que yo he leído así como a las valoraciones en forma de puntuación que yo estoy dando a cada uno de ellos en la aplicación que yo estoy utilizando en mi perfil de la red social.
• La era de las comunidades: Esta fase más que una era es una conclusión del recorrido que hemos seguido hasta ahora. Y es que cuando la web se convierta en una experiencia social compartida y altamente personalizada parece obvio que el poder de las organizaciones y las marcas retrocederá para dejar lugar un mayor espacio de decisión a las comunidades de usuarios autoorganizadas desde las redes sociales.
(David Sánchez-Bote)
Bibliotecas públicas y contenidos digitales: Retos y oportunidades
Seguro que hemos vuelto a nuestros trabajos, a nuestras bibliotecas, todavía con la resaca de lo vivido y aprendido en Gijón durante el V Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas.
Ha sido un Congreso interesante tanto por la actualidad de sus contenidos como por las propuestas de futuro, que ahora, como buenos profesionales, analizaremos y evaluaremos con el fin de aplicarlas a nuestro entorno laboral, todo ello, lógicamente, para avanzar hacia unas bibliotecas que presten servicios de calidad y de futuro a la ciudadanía.
Como aspecto positivo felicitar a la organización por la retransmisión en directo de este evento, lo que ha hecho posible que muchos de nuestros colegas que no han podido o no les han permitido asistir pudieran seguir el congreso e incluso participar con sus preguntas a través de las redes sociales como facebook o twitter.
Y como punto a mejorar para próximas ediciones el manejo de los tiempos tanto por las personas que exponen como por los moderadores de las mesas, de lo contrario pasa que unos se comen -literalmente- el tiempo de los otros, y al final se pierde el debate que es una de las oportunidades que nos dan las mesas redondas para contrastar nuestras dudas con los ponentes.
Puede que la buena sensación que nos ha dejado este congreso sea el ver los aspectos positivos que tiene nuestra profesión, y a pesar de las dificultades diarias -poco personal, reducción de presupuestos, libro digital, derechos de autor, etc.- esta vez hemos puesto el énfasis en los retos y oportunidades, tal y como se especificaba en el lema de este congreso.
Creo que estos congresos de bibliotecas públicas nos han ayudado a los profesionales para dar un gran salto colectivo que ha redundado en la oferta de servicios bibliotecarios públicos variados y de calidad.
Faltan dos años para el próximo congreso, tiempo más que suficiente para analizar y asimilar esta resaca producida por tres intensos días de sobredosis “informacional”. Mientras tanto, seguro que seguiremos comentando en las redes sociales este #VCNBP.
Parte-hartzea: kontuz desiratzen duzunarekin
Aurreko post-etan gure “bipuntuzeroko abenturetan” parte-hartzea lortzearen zailtasunari eta garrantziari buruz mintzatu izan gara. Niri blog honetan gertatzen zaidan bezala, iruzkinik ez izatea ilusioa galtzeko modukoa bada ere, negatiboak izatea txarragoa izan daiteke. Izan ere, hautatzeko aukera izanik, askok lehendabiziko aukera nahiago dute (dugu?).
Instituzio bezala (enpresa, liburutegiak, etab.), zeharkako, protokolozko, inpertsonal, ikasitako, formal, etab. eratako komunikaziora ohituta gaude. Ondorioz, bloga, prentsa oharren agentzia gisa erabiltzen dugu. Honela, eredu mental honen pean, parte-hartzea ez da beti desiragarria (arazo iturri baita iruzkin negatiboen beldur adibidez) eta ondorioz kontraesan baten aurrean aurkitzen gara, izan ere, aplikazio sozial bat martxan jartzen denbora ugari eman ondoren besteon parte-hartzea beldur askorekin begiratzen baitugu.
Beraz, web sozialaren aldeko apustua egiten baduzu, onartu beharko duzu dena ez dela larrosa kolorekoa izango eta iruzkin horiek erantzuteko “prestatu” beharko zara (zure blogean edota beste web orri batean gertatzen badira ere). Aspaldi, Jeremiah Owyang-en oinarrituta (http://www.web-strategist.com/blog/), blogosferako elkarrizketaren lehendabiziko urratsak bideratu nahi dituen jarduera eskema irudikatu genuen. Hemen uzten dut erabili edota aberastu nahi baduzue.
Oharra: honako diagrama abiapuntua da, inola ere ez web-ean ekintzazko prozesu finko eta aldaezina.
(David Sánchez-Bote; Unai Cuevas-ek euskaratua)
Participación: cuidado con lo que deseas
En anteriores post hablábamos de la importancia y dificultad de lograr participación en nuestras “aventuras dospuntoceristas”. No tener comentarios, como me pasa en este blog, es frustrante pero tenerlos negativos puede ser aún peor. Y es que puestos a elegir seguro que muchos prefieren (¿preferimos?) la primera opción.
Y es que como instituciones (empresa, bibliotecas, etc.) estamos habituados a la comunicación formal, estudiada, impersonal, protocolaria, indirecta, etc. y consecuentemente terminamos tratando al blog como una agencia de notas de prensa al uso. Así, bajo este modelo mental, la participación no siempre es deseable (ya que es fuente de problemas en forma de comentarios negativos, por ejemplo) y entramos en una especie de contradicción al estar empleando tiempo en poner en marcha una aplicación social en la que miramos con más miedo que entusiasmo la participación de los demás.
Así que si realmente apuestas por la vía de la web social, asume que no todo será de color de rosa y “prepárate” para responder a esos comentarios (ya se produzcan éstos en tu blog o en otra página web). Hace tiempo dibujábamos, inspirándonos en Jeremiah Owyang (http://www.web-strategist.com/blog/), un esquema de actuación que trata de guiar los primeros pasos por la conversación en la blogosfera. Aquí lo dejo por si queréis utilizarlo y mejor aún enriquecerlo…
Nota: este diagrama es un punto de partida, en ningún caso un proceso fijo e inmutable de acción en la web.
(Escrito por David Sánchez- Bote)
